Nous faisons seulement ce que nous savons faire. Si nous nous attaquons à un projet, vous pouvez être sûr à 100% qu’il sera livré à temps, dans les limites du budget fixé et au plus haut niveau. Nous assurons tous nos engagements.

Chez Demmoove nous estimons la durée de votre déménagement en fonction de 3 critères :
– La surface de votre lieu d’habitation et le volume de vos biens : Généralement, plus le lieu
de départ est grand, plus nous avons de meubles, d’objets et d’affaires stockés. Le volume
dépendra bien sûr de la taille de vos meubles, du nombre de cartons et de l’électroménager
que vous avez à emporter.

– Les étages : Dans le cas où il n’y a pas d’ascenseur, monter et descendre les étages
constitue une perte temps conséquente pour les déménageurs le jour J. Ceci est
impérativement à prendre en compte pour votre durée, un déménagement qui se fait au rez-
de chaussé ou au premier étage sera beaucoup plus rapide qu’un 6eme étage.
A contrario, la présence d’un ascenseur de grande taille pouvant accueillir meubles et
électroménagers peut réduire jusqu’à 2 fois le temps de manutention.

– Le lieu où vous allez emménager : Que votre déménagement soit en Île-de-France ou dans
d’autres régions, le temps de route est un facteur à prendre en considération afin de prévoir
un horaire de départ. Pour un déménagement vers le sud de la France par exemple,
Demmoove préconise un départ très tôt le matin.
Pour avoir un ordre d’idée, il faut prévoir ½ journée pour un studio et 1 journée complète (soit
8 heures) pour un 24m3 (chargement et déchargement compris au départ et à l’arrivée en
région parisienne).

Bien estimer son volume, c’est ne pas avoir de surprise le jour du déménagement avec des
objets laissés sur le bas-côté ou des frais surprises à prévoir (car aller-retour en plus,
changement de camion, durée dépassée…etc.)
Avec Demmoove, vous avez la possibilité de programmer une visite technique avec l’un de
nos technico-commercial qui se rend à votre domicile afin d’estimer le volume et la durée de
votre déménagement en prenant en compte les entrées, le stationnement, les escaliers,
l’ascenseur. Celle-ci est gratuite et pour cela vous avez juste à nous contacter au
09.54.49.90.56
Si vous n’avez pas la possibilité de vous libérer pour un rendez-vous à votre domicile,
Demmoove effectue également une estimation de volume par téléphone ou par
visioconférence. Pour cela il vous suffit de préparer votre inventaire en étant le plus précis

possible et nous joindre au 09.54.49.90.56. Un conseiller vous communiquera votre volume
directement en ligne.
Enfin, il est possible d’estimer son volume en effectuant un devis en ligne via notre site
internet : www.demmoove.com ou sur des sites spécialisés.

Une fois le volume estimé, il est très facile de choisir son camion. Chez Demmoove nous
avons à disposition toutes les tailles de camions du 6m3 au 40m3. Si vous hésitez entre 2
tailles, nous vous conseillons de prendre toujours au-dessus ainsi pas de surprise !

Pour une formule de déménagement à l’heure, le nombre de déménageurs va dépendre du
nombre de bras que vous avez pour vous aider. Si votre équipe d’ami à décider de vous
offrir de l’huile de coude, 1 seul déménageur pour conduire le camion et vous conseiller sur
le chargement et déchargement suffit.

En revanche, si vous optez pour une formule de déménagement sur mesure, ou si vous êtes
seul ou que tout simplement vous n’avez pas envie de vous fatiguer : 2 déménageurs au
minimum sont à prévoir. Plus votre budget est élevé plus vous pouvez prendre de
déménageur et accélérer le processus.

Demmoove propose des déménagements dans toute la France ainsi qu’en Europe plus
précisément les pays frontaliers à la France : La suisse, L’Espagne, L’Italie, La Belgique,
L’Allemagne et Monaco, Le Luxembourg, Le Portugal et Les Pays-Bas.

Oui, en tant que déménageurs professionnels nous disposons de tout le matériel nécessaire
à des prix compétitifs. Tous nos tarifs sont disponibles sur le site internet dans la rubrique «
Nos offres » et «  Matériel de déménagement ». Vous pouvez également demander par
téléphone à l’un de nos conseillers au 09.54.49.90.56.

Chez Demmoove, nous sommes entièrement à votre disposition ! Si vous souhaitez recevoir votre matériel avant, l’un de nos conseillers vous programmera une livraison directement à votre domicile.

Vous pouvez aussi le recevoir le jour J ou encore venir les récupérer directement dans nos locaux !
Demmoove reste entièrement à votre écoute et répond à vos besoins

Demmoove vous propose 3 solutions afin d’établir un devis :
– La visite technique qui vous permet d’estimer le volume + le coût du déménagement.
– Le devis en ligne que vous pouvez effectuer sur le site internet puis réserver.
– Le devis par téléphone en appelant nos conseillers au 09.54.49.90.56

Si vous avez effectué la réservation en ligne et que votre paiement a bien été pris  en
compte, la date est bloquée. Il ne vous reste plus rien à faire. Vous recevrez votre
confirmation de réservation avec le numéro de celle-ci, par mail.

Il ne vous reste plus qu’à vous préparer jusqu’au jour D.
En revanche, si vous n’avez pas effectué votre réservation en ligne, mais juste un devis , il
vous suffit tout simplement de bien conserver celui-ci (avec le numéro de devis) et de nous
le renvoyer dûment rempli daté et signé en nous précisant bien la date et l’horaire que vous
souhaitez bloquer par mail à devis@demmoove.com ou par courrier postal.

Oui, le paiement des arrhes permet de réserver définitivement la date à laquelle vous
souhaitez déménager.
Ceux-ci constituent 30% de la somme totale et doit être réglée avant le Jour J :

– Par chèque à l’ordre de TRANSGLOBE à l’adresse suivante :

TRANSGLOBE / DEMMOOVE
Centre des affaires des Arcades
420 voie de la Courtine
93160 Noisy-Le-Grand

– Par Carte Bancaire sur notre site internet via notre service de paiement en ligne
sécurisé (Société Générale) ou via un qui redirige vers celui-ci que l’un de nos
conseillers vous envoi directement sur votre adresse email.

Une fois les arrhes versées, le reste de la facture est à régler le jour du déménagement.
Avec Demmoove, vous avez la possibilité de régler :

– En espèces
– Par chèque
– Par carte bancaire comptant ou en 3 fois sans frais* via notre système mis en place
avec la Société Générale

* Pour les conditions contacter nos conseillers au 09.54.49.90.56)

Pour toute modification, ou information complémentaire à votre dossier, nous vous
invitons à contacter un conseiller Demmoove par téléphone ou par mail.

Oui, il est obligatoire pour toute entreprise de déménagement de posséder une assurance.
Chez Demmoove, nous disposons d’une assurance de base inclus dans le tarif qui couvre
vos biens à hauteur de 1000€ (80€/ objet).
Demmoove propose également une garantie complémentaire à 59€ qui couvre l’ensemble
de votre déménagement à hauteur de 50 000€ et de 1500 € par objet.

Pour une prestation qui commence l’après-midi, nous faisons généralement en sorte que la
pause soit faite avant. Pour un déménagement qui a eu lieu le matin et qui s’est prolongé de
manière inédite, il est possible que l’équipe prenne une pause déjeuner de 45 minutes à
1heure. Pour une prestation qui dure toute la journée, une pause de 1 heure est obligatoire.

Bien évidemment, les pauses déjeuner ne sont pas décomptés de votre temps de
manutention et ne sont pas à votre charge.

Oui, mais seulement avec chauffeur. Tous les frais liés au camion sont à notre charge lors de ce type de prestation.

Oui, nous pouvons vous mettre à disposition le nombre de personnes que vous souhaitez
afin de vous aider à emballer, charger et décharger vos biens.

Oui, nos déménageurs sont équipés d’outils de base et sont formés au démontage et
montage des meubles. Cependant, s’il s’agit d’un meuble spécifique ou complexe, nous
faisons appel à un prestataire spécialisé.

Cette question se pose que dans le cadre d’une formule de déménagement à l’heure
Demmoove offre la possibilité de vous mettre à disposition ses déménageurs plus longtemps
que prévu. Pour cela il faudra compter 49 euros ttc par heure et par déménageur.

Oui, nos conseillers Demmoove propose le monte-meuble lorsque les meubles ne peuvent
être descendus par les escaliers ou par l’ascenseur. Cette prestation est payante et le tarif
dépend de vos besoins. Veuillez contacter nos conseillers au 09.54.49.90.56.

Oui, Demmoove a la possibilité de stocker vos meubles pour la durée de votre choix.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou que vous avez un besoin spécifique,
nos équipes Demmoove sont là pour répondre à toutes vos interrogations.
Contactez- nous au 09.54.49.90.56